여행자를 위한 숙소 예약과 체크인 및 이용 관련 영어표현

미국을 여행하고 있는 한국인인 우리는, 공항에서 이동해서 이제 막 숙소에 도착했다. 예약한 숙소에서 체크인해서 객실로 이동을 한다. 객실을 둘러보고 문제가 있으면 문의를 할 것이다. 그리고 여행지에서 행복한 시간을 보낸 뒤 체크아웃을 한다. 어쩌면 짐 보관 등의 서비스를 요청할 수도 있다.

 

<목차>
1. 숙소 예약
2. 체크인과 체크아웃
3. 객실 문제 해결
4. 서비스 관련 요청

 

1. 숙소 예약 

사실 숙소도 아고다, 익스피디아, 부킹닷컴, 에어비앤비 같은 어플을 통해서 여행 준비 과정에서 마치는 것이 보통이다. 하지만 현지에서 숙소를 예약하는 경우도 있으니까, 그런 때에 사용할 수 있는 영어 표현과 단어를 살펴봐야 하겠다.

1) 숙소 예약 관련 표현

 (1) 방과 관련된 표현
 - Do you have any available rooms for tonight? (오늘 밤 이용 가능한 방이 있나요?)
 - I’d like a room with a sea/mountain/city view. (바다/산/도시 전망이 보이는 방으로 부탁드려요.)
 - Can I see the room before booking? (예약하기 전에 방을 볼 수 있을까요?)
 (2) 요금과 결제 관련 표현 
 - I’d like to book a room for [number] nights. ([일]박 숙박을 예약하고 싶어요.)
 - What’s the rate per night? (1박 요금이 얼마인가요?)
 - Do you have any discounts for long stays? (장기 숙박 할인 있나요?)
 - Is breakfast included in the price? (조식이 포함된 가격인가요?)
 - Can I cancel or change my reservation later? (예약을 나중에 취소하거나 변경할 수 있나요?)
 (3) 서비스 관련 표현 
 - Do you have free Wi-Fi? (무료 와이파이가 있나요?)
 - What amenities are included? (어떤 시설이 포함되어 있나요?)

2) 숙소 예약 관련 단어

amenities (편의시설)
availability (이용 가능 여부)
breakfast included (조식 포함)
cancellation policy (취소 정책)
check-in / check-out (체크인 / 체크아웃)
deposit (보증금)
reservation (예약)
single room / double room / suite (싱글룸 / 더블룸 / 스위트룸)
view (sea/mountain/city view) (전망: 바다/산/도시)
Wi-Fi access (와이파이 이용)

 

2. 체크인과 체크아웃

1) 체크인과 체크아웃 관련 표현 

I have a reservation under the name [name]. ([이름]으로 예약했어요.)
Can I check in now? (지금 체크인할 수 있나요?)
Do I need to leave a deposit? (보증금을 내야 하나요?)
Can I pay by credit card? (신용카드로 결제할 수 있나요?)
Is breakfast included in my stay? (조식이 포함되어 있나요?)
I’d like to extend my stay for one more night. (숙박을 하루 더 연장하고 싶어요.)
Could I get a copy of my receipt, please? (영수증을 받을 수 있을까요?)
What time is check-out? (체크아웃 시간이 언제인가요?)
Can I have a late check-out? (늦은 체크아웃이 가능할까요?)
Could you keep my luggage after check-out? (체크아웃 후 짐을 맡길 수 있을까요?)

2) 체크인과 체크아웃 관련 단어

deposit refund (보증금 환불)
extra charge (추가 요금)
front desk / reception (프런트 데스크 / 리셉션)
key card (룸 키 카드)
late check-out (늦은 체크아웃)
luggage storage (짐 보관)
payment method (결제 방법)
receipt / invoice (영수증 / 청구서)
room service (룸 서비스)
stay extension (숙박 연장)

 

3. 객실 문제 해결

1) 객실 문제를 해결하기 위한 표현들

There’s a problem with my room. (제 방에 문제가 있어요.)
The air conditioner/heater isn’t working. (에어컨/난방이 작동하지 않아요.)
There is no hot water in the shower. (샤워에서 뜨거운 물이 나오지 않아요.)
The Wi-Fi is very slow / not working. (와이파이가 너무 느려요 / 작동하지 않아요.)
I found a bug in my room. (방에서 벌레를 발견했어요.)
The room is too noisy. Can I change rooms? (방이 너무 시끄러운데, 다른 방으로 바꿀 수 있나요?)
The toilet is clogged. Can someone fix it? (변기가 막혔어요. 고쳐 주실 수 있나요?)
I lost my room key. What should I do? (룸 키를 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?)
The lights in my room are flickering. (방 조명이 깜빡거려요.)
Can you send someone to clean the room? (방 청소를 부탁드릴 수 있을까요?)

2) 객실 문제와 관련된 단어 

air conditioner / heater (에어컨 / 난방기)
clogged toilet (막힌 변기)
electricity outage (정전)
hot water supply (온수 공급)
housekeeping service (객실 청소 서비스)
insects / pests (벌레 / 해충)
maintenance staff (수리 담당 직원)
noise complaint (소음 불만)
room key replacement (룸 키 교체)
Wi-Fi signal (와이파이 신호)

 

4. 서비스 관련 요청

1) 숙소에서 요청할 때 사용할 수 있는 표현들

 (1) 물품 추가 관련 
 - Can I get extra towels, please? (추가 수건을 받을 수 있을까요?)
 - Could you bring an extra blanket? (추가 담요를 가져다 주실 수 있을까요?)
 (2) 서비스 관련 
 - Do you have a laundry service? (세탁 서비스가 있나요?)
 - Can I order room service? (룸 서비스를 주문할 수 있나요?)
 - Do you have an airport shuttle service? (공항 셔틀 서비스가 있나요?)
 - Can you call a taxi for me? (택시를 불러 주실 수 있나요?) 
 - I need a wake-up call at [time]. ([시간]에 모닝콜을 부탁드려요.)
 (3) 시설 관련 문의
 - Is there a gym or swimming pool in the hotel? (호텔에 헬스장이나 수영장이 있나요?)
 - Where is the nearest convenience store? (가장 가까운 편의점은 어디인가요?)
 - Can I use the business center? (비즈니스 센터를 이용할 수 있나요?)

2) 숙소 서비스와 관련된 단어들

business center (비즈니스 센터)
convenience store (편의점)
extra towel / blanket (추가 수건 / 담요)
gym / fitness center (헬스장)
laundry service (세탁 서비스)
room service (룸 서비스)
shuttle bus (셔틀버스)
swimming pool (수영장)
taxi reservation (택시 예약)
wake-up call (모닝콜)

 

공항에서 이동해서 숙소까지 도착해 이제 짐을 정리한 당신! 아주 힘들고 피곤했을 것이다. 이럴 때에는 뭘 마시고 먹어야 힘이 난다. 그래서 다음 일정(포스팅)은 식당과 카페이다!!!

여행자를 위한 식당과 카페 예약과 주문, 요청 관련 영어표현